Клиентская служба

Доставка и оплата


Доставка по Москве (в пределах МКАД)

— Доставка курьерской службой при стоимости заказа от 6 000 рублей и выше - бесплатно.
— Доставка курьерской службой при стоимости заказа до 6 000 рублей – 250 рублей.
— Выезд курьера для обмена или возврата заказа - 250 рублей.
— Отказ от всех позиций в заказе - 250 рублей.
— Доставка осуществляется в течение 1-го – 5-ти дней после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина.
— В день доставки курьер заблаговременно связывается по телефону, указанному при оформлении заказа для подтверждения времени и места доставки.
— Количество товара на одну доставку ограничено: При заказе сорочек, брюк, головных уборов, аксессуаров - не более 4-х товаров на выбор. При заказе верхней одежды, обуви и костюмов - не более 2-х товаров на выбор.
— Заказы доставляются с 10:00 до 21:00 на территории жилых и офисных помещений, допускающих присутствие курьера.
— При наличии брака или неправильной комплектации заказа стоимость обратной доставки оплачивается компанией. В остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
— Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения заказа. Для оформления возврата покупателю необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина по телефону: + 7 800 770 76 75
— С подробной информацией по возврату и обмену товара можно ознакомиться здесь.
— По желанию клиента возможна доставка в пункт выдачи заказов курьерской службы СДЭКа
— Бесплатное время ожидания курьера на адресе - 15 минут. Ожидание курьера более 15 минут оплачивается клиентом по тарифам курьерской службы.

Доставка по Московской области (за пределы МКАД)

— Доставка курьерской службой при стоимости заказа от 10 000 рублей и выше - бесплатно.
— Доставка курьерской службой при стоимости заказа до 10 000 рублей – 250 рублей.
— Выезд курьера для обмена или возврата заказа – 250 рублей.
— Отказ от всех позиций в заказе - 250 рублей.
— Доставка осуществляется в течение 1-го – 5-ти дней после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина.
— В день доставки курьер заблаговременно связывается по телефону, указанному при оформлении заказа для подтверждения времени и места доставки.
— Количество товара на одну доставку ограничено: При заказе сорочек, брюк, головных уборов, аксессуаров - не более 4-х товаров на выбор. При заказе верхней одежды, обуви и костюмов - не более 2-х товаров на выбор.
— Заказы доставляются с 10:00 до 21:00 на территории жилых и офисных помещений, допускающих присутствие курьера.
— При наличии брака или неправильной комплектации заказа стоимость обратной доставки оплачивается компанией. В остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
— Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения заказа. Для оформления возврата покупателю необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина по телефону: + 7 800 770 76 75
— С подробной информацией по возврату и обмену товара можно ознакомиться здесь.
— По желанию клиента возможна доставка в пункт выдачи заказов курьерской службы СДЭКа.
— Бесплатное время ожидания курьера на адресе - 15 минут. Ожидание курьера более 15 минут оплачивается клиентом по тарифам курьерской службы.

Доставка по России.

— Доставка курьерской службой при стоимости заказа от 15 000 рублей и выше -бесплатно.
— Доставка курьерской службой при стоимости заказа до 15 000 рублей – рассчитывается менеджером интернет-магазина при оформлении заказа.
— Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения заказа. Для оформления возврата покупателю необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина по телефону: + 7 800 770 76 75
— Доставка осуществляется от 2 до 14 дней после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина.
— Срок доставки по городам России зависит от региона.
— В день доставки курьер заблаговременно связывается по телефону, указанному при оформлении заказа для подтверждения времени и места доставки.
— Количество товара на одну доставку ограничено: При заказе сорочек, брюк, головных уборов, аксессуаров - не более 4-х товаров на выбор. При заказе верхней одежды, обуви и костюмов - не более 2-х товаров на выбор.
— Заказы доставляются с 10:00 до 21:00 на территории жилых и офисных помещений, допускающих присутствие курьера.
— При наличии брака или неправильной комплектации заказа стоимость обратной доставки оплачивается компанией. В остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.
— С подробной информацией по возврату и обмену товара можно ознакомиться здесь.
— По желанию клиента возможна доставка в пункт выдачи заказов курьерской службы СДЭКа
— Бесплатное время ожидания курьера на адресе - 15 минут. Ожидание курьера более 15 минут оплачивается клиентом по тарифам курьерской службы.
— Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка, и могут измениться из-за объективных причин. В период сезонных распродаж и акций сроки доставки могут быть увеличены.

Самовывоз.

— Самовывоз из розничных магазинов SARTO REALE осуществляется бесплатно
— Общее количество товара на самовывоз не более 10 единиц и не более 4 единиц одной категории товара.
— О поступлении заказа в пункт самовывоза менеджеры интернет-магазина уведомляют покупателя по телефону, указанному при оформлении заказа.
— Резерв на товар из неоплаченного заказа действует в течение 7 календарных дней с момента поступления заказа в выбранный для самовывоза магазин SARTO REALE.

Доставка в Постаматы Pick Point

— Доставка в Постаматы PickPoint возможна по всей России.
— Доставка осуществляется без примерки.
— Доставка заказа возможна от 3 до 14 дней* после подтверждения заказа менеджером интернет-магазина
— Оплата заказа осуществляется в терминале постамата при получении товара.
— Бесконтактное получение заказа
— Режим работы постамата зависит от режима работы помещения , в котором находится постамат.

*Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка, и могут измениться из-за объективных причин. В период сезонных распродаж и акций сроки доставки могут быть увеличены. Более точную дату доставки вы можете узнать у менеджера интернет-магазина при оформлении заказа

Способы оплаты

Оплата на сайте

Уважаемый клиент!

Вы можете оплатить заказ онлайн через процессинговый центр компании Uniteller . Для оплаты Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где Вам необходимо будет ввести данные карты для оплаты. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлено электронное уведомление с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.

Гарантии безопасности:

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure - современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка - как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller:support@uniteller.ruили по телефону +7 (800) 100-19-60.

К оплате принимаем: