Юридическая информация

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Возврат товара надлежащего качества.

В случает дистанционного приобретения товара в интернет-магазине Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней со дня покупки.

(Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. При возврате товара возмещается его стоимость, деньги за доставку не компенсируются.

Покупателю необходимо проверить количество, внешний вид и комплектность приобретенного товара в момент передачи товара. После получения заказа претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения дефектов производственного характера Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены. Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (получения товара), при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней.

Порядок возврата Товара и денежных средств, уплаченных за Товар

В случае, если покупка/оплата производилась в фирменном салоне/магазине SARTO REALE:

Покупатель может произвести возврат или обмен Товара в фирменном салоне/магазине SARTO REALE по адресу, где Товар был приобретен. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и желательно чек.

При возврате Покупателем Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара.

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. В случае, если Товар был оплачен наличными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется наличными в кассе Продавца в том магазине, где был оплачен Товар. При возврате денег наличными Покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

В случае, если Товар был оплачен по банковской карте, то возврат денежных средств осуществляется на карту, которой была произведена оплата.

В случае, если покупка/оплата производилась через интернет-магазин SARTO REALE при условии доставки курьером/службой доставки

Возврат Товара осуществляется Покупателем.

В случае возврата Товара надлежащего качества стоимость доставки Покупателю не возвращается.

Для возврата товара Покупателю необходимо составить требование о возврате товара с приложением оригинала расчетного документа, копии паспорта покупателя и предоставить товар.

В случае поставки товара ненадлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость товара и доставки.

В течение 7 (семи) дней с момента получения заказа необходимо заполнить и отправить заявление на возврат Товара на электронный адрес интернет-магазина shop@sartoreale.ru.

Скачать форму заявления здесь (Форма заявления)

Менеджер интернет-магазина SARTO REALE свяжется с Покупателем в кратчайшие сроки для уточнения деталей и согласования процедуры возврата. После подтверждения правильности заполнения заявления на возврат Покупатель отправляет Товар Продавцу.

Возврат Товара Покупатель может осуществить почтовой или курьерской службой.

· Возврат Товара в фирменные салоны/магазины с уже заполненным Заявлением. 

Возврат в фирменные салоны/магазины SARTO REALE возможен в г. Москва и Санкт-Петербурге только по указанным адресам: Фирменный салон Sarto Reale в ТРЦ Афимолл Сити

Москва, Пресненская набережная, д. 2, 3 этаж

Тел.: +7 495 725 19 93

Время работы: ПН, ВТ, СР, ЧТ, ВС с 10.00-22.00, ПТ и СБ с 10.00-23.00

Фирменный салон Sarto Reale в ТРЦ Фестиваль

Москва, Олимпийская деревня д. 3, к.1, 2 этаж

Тел.: +7 495 790 00 57

Время работы: с 10-00 до 22-00

Фирменный салон SARTO REALE Outlet village Пулково

Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 60, корп. 1

Тел.: +7 812 920 45 61

Время работы: ПН-ПТ10:00–21:00, СБ 10:00- 22:00, ВС 10:00-21:00

При аннулировании оплаченного Заказа до его получения Продавец возвращает уплаченные денежные средства Покупателю.

При возврате Покупателем Товара в 7-дневный срок возврат денег производится на основании Заявления Покупателя и при условии возврата Товара Продавцу.

При возврате Покупателем Товара:

- оплаченного наличными денежными средствами или картой курьеру, возврат денежных средств производится на банковский счет. (Прим. в заявлении на возврат Товара указываются реквизиты банковского счета Покупателя).

- в случае предоплаты заказа банковской картой на сайте, возврат денег производится в безналичном порядке на карту, которой была произведена оплата. При невозможности возврата денег на карту, которой была произведена оплата, Покупатель предоставляет заявление с указанием иных платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата.

Все случаи обмена или возврата товаров регулируются действующими на территории России законами:

Федеральный Закон от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

Корзина пуста.
Клиентская служба
ПОЗВОНИТЕ НАМ ПО НОМЕРУ

+ 7 800 770 76 75

Пн-Пт 9.00 - 18.00

ОТПРАВИТЬ EMAIL

Мы ответим в течение 24 часов

Отправить сообщение

Фильтр
Цвет
Категория
Размер
Пиджаки
48 50 52 54 56 58
Брюки
48 50 52 54 56 58
Сбросить
Товар добавлен в список желаний
Этот веб-сайт использует cookie-файлы.
При использовании данного сайта вы подтверждаете свое согласие на использование cookie-файлов в соответствии с нашей политикой приватности.